(Inteligência Competitiva e Gestão do Conhecimento)

A cada dia é gerado enorme volume de informação de interesse da empresa. Muitas dessas informações devem ser selecionadas, adequadamente preservadas e armazenadas de forma a facilitar a consulta.

O “know-how” e os atos da empresa geraram e geram uma grande quantidade de informações importantes para seu posicionamento, que devem sofrer análises e seleções adequadas, colocadas em ambiente tecnológico apropriado, dentro de um esquema amigável, para serem disponibilizadas para consultas.

Todo esse conjunto de informação atende as necessidades estratégicas da empresa e serve como referencial para a criatividade e a inovação, além de se constituir na essência da Inteligência Competitiva, pois ela é a utilização de recursos para disponibilizar a informação da forma mais acessível possível, para quem dela possa fazer uso, no momento que dela necessitar.

A Inteligência Competitiva leva a necessidade de planejar e administrar o Ambiente de Informação e do Conhecimento da Empresa. Se isto não ocorrer afetará o desempenho de todos, em razão das dificuldades de localizar e acessar as informações. Para isso deve levar em consideração o fato de que o fluxo de informação continuado, cada vez em maior quantidade, e a mudança no conteúdo da mesma, com maior intensidade, provoca mudanças no ambiente de trabalho e nas relações com o público, influenciando as suas estratégias e a performance de seu pessoal.

A empresa precisa administrar esse fluxo de informação através de ferramentas adequadas, utilizando a tecnologia da informação, não apenas para poupar tempo de todos que dela precisam, mas pelo fato de que a informação é geradora do conhecimento e do desenvolvimento.

Para atender essas necessidades a Informa Brasil aliou seu “know how”, no que diz respeito à Inteligência Competitiva, com as técnicas de Gestão do Conhecimento, de forma a estruturar um sistema de consulta que permite o acesso focado às mesmas. Desta forma, cria um ambiente amigável para consultas na base de dados.

Implantação do Ambiente de Informação e do Conhecimento da Empresa

A identificação das suas áreas de conhecimento e forma de preservação das mesmas.

A sua estrutura, seus referenciais – cultura, valores, normas e regulamentos.

Mercado, clientes, fornecedores, concorrentes etc.

Regulamentações dos mercados nos quais está envolvida.

Os elementos humanos, suas competências e políticas diretoras.

A sua comunicação e os seus veículos de informação.

A Tecnologia da Informação, sua estrutura e seus recursos.

A Informa Brasil oferece em conjunto ou separadamente:

- Planejamento Geral do Ambiente de Informação e do Conhecimento da Empresa.

- Implantação da ferramenta de seleção por palavras-chave e busca.

- Orientação na utilização da ferramenta e treinamento de equipe para cadastramento da informação coletada.

- Assessoria contínua na utilização da ferramenta.

- Fornecimento da informação diária da mídia internet, com base nas palavras-chave selecionadas, de acordo com o ambiente de informação da empresa.

- Colocação das informações coletadas na intranet da empresa, envolvendo a empresa e assuntos de seu interesse previamente definidos.

- A cultura da empresa e sua formalização, depoimentos, pesquisas de documentos etc.

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